文山市人民政府关于政协文山州十二届委员会一次会议第38号提案的答复

民盟文山州委：

你委提出的《建议文山市政府提高出租车行业收费标准并加强行业监管》，已交我们研究办理，现答复如下：

目前，文山市共有出租汽车企业3户，出租汽车695辆。收费标准执行的是1998年核定的标准，即捷达以外车型白天起步价为3公里内4元，超出3公里每公里收费1.2元；夜间22：00至次日5：00起步价为3公里内7元，超出3公里每公里收费1.4元。捷达车型白天3公里以内5元，每增加1公里加收1.4元；夜间3公里以内8元，每增加1公里加收1.7元。另外，10公里以内免收空驶费，超出10公里以每公里加收1.00元的空驶费。等候不足10分钟免收等候费，超出10分钟以后按每5分钟收费1.2元。出租汽车收费金额以元为单位，不足0.5元的舍弃，超过0.5元（含0.5元）的按1元计算。2008年3月，因油价上涨，该标准在执行过程中增加了2元的燃油附加费。

一、关于提高出租车收费标准建议的办理情况。目前文山市制定了《文山市巡游出租汽车实施细则》，近期将印发执行，届时，文山市将积极做好出租车价格改革调整工作。

二、关于加强出租车行业监管建议的办理情况。一是加强企业管理。督促出租汽车企业认真组织驾驶员开展安全教育等相关内容培训。每年从运输安全、经营行为、服务质量、企业管理、社会责任等方面对出租车企业进行质量信誉考核，对考核不合格的企业，进行通报批评，并责令其限期整改。二是加强市场检查。组织相关部门开展专项整治行动，对城市出租车不使用计价器、乱收费、故意绕道、拒载等违法违章行为进行查处。2017年以来，文山市加大了专项整治力度，城区出租车违法违章行为得到了很大改善。同时，待《文山市巡游出租汽车实施细则》发布后，将制定文山市出租汽车市场专项整治方案，进一步规范出租汽车市场。三是强化乘客监督。设立举报电话，实行投诉值班制度，明确专人负责举报的受理、督办和回复，做到事事有登记。对投诉查实的违章营运行为，一律按照相关法律法规严肃处理，对违章的出租车驾驶员，对其《从业资格证》进行扣分，多次违章的驾驶员录入“黑名单”。每季度向出租汽车企业通报一次驾驶员违章处理情况，由企业对所属的驾驶员进行再教育。对于拒不接受违章情况调查的驾驶员，记录到云南省运政管理系统中，并结合道路运输证年度审验工作给予相应的处罚。截至2017年8月，文山市共接到出租车投诉案件675起，结案659起。

感谢你委对文山市工作的关心和支持，希望多提宝贵意见和建议。

                                                                                文山市人民政府

                                                                                 2017年9月25日